Allgemeine Geschäftsbedingungen

Betreff
Diese „Verkaufsbedingungen“ gelten für den Kauf von Produkten, die auf der Website www.tenutemaestrale.it der SPINARBA SOCIETÀ AGRICOLA SRL, Corso Vittorio Emanuele II 197 – 09123 Cagliari (Ca) getätigt werden.

Jeder Kaufvorgang unterliegt den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 185/99 und unterliegt in Bezug auf den Schutz der Vertraulichkeit den Bestimmungen  des Gesetz Nr. 675/96 und nachfolgende Änderungen.

Wir bitten den Kunden, diese „Verkaufsbedingungen“ sorgfältig zu lesen, bevor er mit einem Kauf fortfährt. SPINARBA SOCIETÀ AGRICOLA SRL behält sich das Recht vor, diese „Verkaufsbedingungen“ jederzeit zu ändern. 

Annahme der Verkaufsbedingungen

Jede Bestellung auf www.tenutemaestrale.it impliziert den Abschluss eines Kaufvertrags. Durch Anklicken des Buttons „Kauf bestätigen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung, der im virtuellen Warenkorb enthaltenen Produkte und/oder Dienstleistungen ab. Sobald der Kauf bestätigt und die Transaktion abgeschlossen ist, gilt der Vertrag als unterzeichnet.

Preise
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Transportkosten und etwaige Zahlungskosten werden zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung hervorgehoben. Der auf der Website zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses angezeigte Preis gilt für die Produkte und/oder Dienstleistungen, ohne Berücksichtigung etwaiger späterer oder zuvor angebotener Preisänderungen.

Bestellung
Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, muss der Kunde die „Kauf bestätigen“ Transaktion durchführen. Diese Bestätigung fasst die ausgewählten Produkte und / oder Dienstleistungen, ihre Preise (einschließlich Versandkosten und etwaiger Zahlungskosten), die Lieferadresse und alle ihre Spezifikationen zusammen. Der Kunde verpflichtet sich, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen und eventuelle Korrekturen unverzüglich mitzuteilen. Allfällige Mehrkosten, die durch nicht rechtzeitig gemeldete Fehler in den Daten entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

In Bezug auf den Kauf von Waren verpflichtet sich der Kunde, nach Erhalt des Pakets sorgfältig zu prüfen, ob keine Anomalien (Beulen, Löcher usw.) vorhanden sind. Wenn einige dieser Anomalien aufgetreten sind, muss der Kunde mit KONTROLLE VORBEHALTEN unterschreiben und den Vorbehalt auf dem DDT (Transportdokument) oder auf dem Lieferschein vermerken, um im Falle einer Reklamation (Bei Nichtunterzeichnung mit KONTROLLE VORBEHALTEN erfolgt keine Rückerstattung).

Ist er hingegen der Ansicht, dass die Ware durch die Beschädigung beeinträchtigt wurde, kann er die GESAMTE LIEFERUNG an den Kurierdienst ABLEHNEN, indem er die Gründe auf dem DDT (Beförderungsdokument) oder dem Lieferschein vermerkt (z. B. „Ware zurückgewiesen, weil . ..”)

Verfügbarkeit von Produkten und/oder Dienstleistungen
Die Verfügbarkeit von Produkten / Dienstleistungen wird automatisch vom Computersystem aktualisiert. Dennoch ist es möglich, dass die zum Verkauf stehenden Produkte und / oder Dienstleistungen gelegentlich nicht verfügbar sind. In diesem Fall verpflichtet sich SPINARBA SOCIETÀ AGRICOLA SRL, sich unverzüglich mit dem Kunden in Verbindung zu setzen, dem ein Ersatzprodukt und / oder eine gleichwertige Dienstleistung oder eine Rückerstattung für dieses Produkt und / oder diese Dienstleistung angeboten wird. Diese Wahl liegt im Ermessen des Kunden.

Widerrufsrecht auf gekaufte Produkte (Weine)

SPINARBA SOCIETÀ AGRICOLA SRL erkennt das Widerrufsrecht für gekaufte Produkte (Weine) nicht an, da das Widerrufsrecht nicht für die Lieferung von Lebensmitteln gilt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können oder schnell verderben oder verfallen können.

Das Widerrufsrecht ist gemäß Artikel 59 des Gesetzesdekrets 21/2014 in den folgenden Fällen ausgeschlossen:

– Bestellung von Produkten, die schnell verderben oder ablaufen könnten;

– Bestellung von versiegelten Produkten, die aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz nicht zurückgegeben werden können oder die nach der Lieferung geöffnet wurden.

In Bezug auf die oben aufgeführten Fälle des Ausschlusses vom Widerruf werden Sie insbesondere darüber informiert und akzeptieren, dass die Produkte, die “schnell verderben oder schnell ablaufen können”, ALLE Lebensmittelprodukte umfassen, die von SPINARBA SOCIETA ‘AGRICOLA SRL verkauft werden, da die Merkmale und die Beschaffenheit derartiger Produkte kann sich auch durch unsachgemäße Lagerung verändern. Aus Gründen der Hygiene und des Kundenschutzes gilt das Widerrufsrecht daher NICHT für Produkte, die auf der Website www.tenutemaestrale.it gekauft wurden.

Produktgarantien (Weine)

Alle Produkte von SPINARBA SOCIETÀ AGRICOLA SRL werden mit größter Sorgfalt und unter Einhaltung der Verfahren und Vorschriften für die Vermarktung hergestellt. Sollte der Kunde Probleme mit einem oder mehreren dieser Produkte haben, informieren Sie bitte SPINARBA SOCIETA ’AGRICOLA SRL per E-Mail an die E-Mail-Adresse info@tenutemaestrale.it. In dieser E-Mail muss der Kunde das Problem erklären, wie sich letzteres präsentiert hat, und Fotos des Produkts, des Transportdokuments oder der Rechnung / Quittung beifügen. Diese Fotos müssen so weit wie möglich die Probleme des betreffenden Produkts zeigen, um die Problemlösungszeiten zu erleichtern und zu verkürzen. Unser Engagement und Interesse ist es, dafür zu sorgen, dass alles schnell und unkompliziert abläuft.

Der Haftungsausschluss ist nachstehend aufgeführt:

– Defekte oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Stürze und Stöße verursacht wurden;

– Veränderungen oder Verschlechterung der künstlichen Teile des Produkts aufgrund von Alterung;

– Verschlechterung des Produkts aufgrund der Nichteinhaltung durch den Kunden (Lagerungsmethode entspricht nicht den Vorschriften auf dem Etikett, Nichtabholung der Ware mit daraus resultierender längerer Lagerung in Lagern, die möglicherweise nicht die richtigen Methoden zur Konservierung von Lebensmitteln garantieren) .

– Wenn das Transportdokument oder die Rechnung / Quittung nicht vorhanden ist.

Anwendbares Recht

Diese Verkaufsbedingungen, die die Kauf- und Verkaufsverträge unterzeichnen, unterliegen dem italienischen Recht (und insbesondere dem Verbrauchergesetzbuch – das in den Artikeln 46 bis 67 Fernabsatzverträge regelt – und dem Gesetzesdekret 70 vom 04.09.2003 E-Commerce) und müssen in diesem Licht interpretiert werden.

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Buchungsbedingungen Führung mit Verkostung

Reservierungen unterliegen der Bestätigung durch SPINARBA SOCIETÀ AGRICOLA SRL, die per E-Mail erfolgt.

Für Führungen ist eine Mindestteilnehmerzahl von 2 bis maximal 8 Personen erforderlich. Bei Gruppenbuchungen von mehr als 8 Personen ist ein direkter Kontakt mit dem Unternehmen erforderlich, um eine personalisierte Tour unter der auf dieser Website angegebenen E-Mail-Adresse zu organisieren.

Stornierungsanfragen müssen schriftlich an die E-Mail-Adresse info@tenutemaestrale.it übermittelt werden. Das Stornierungsverfahren ist auf der Seite jeder vorgeschlagenen Dienstleistung angegeben. Wenn nicht anders angegeben, gelten die auf dieser Seite bereitgestellten und veröffentlichten Stornierungsbedingungen

Der Kunde muss die im Bestimmungsland geltenden gewöhnlichen Regeln und spezifischen Vorschriften sowie alle von SPINARBA SOCIETÀ AGRICOLA SRL bereitgestellten Informationen und Anweisungen sorgfältig und gewissenhaft befolgen. Der Kunde wird für alle Schäden haftbar gemacht, die SPINARBA SOCIETÀ AGRICOLA SRL aufgrund seiner Unfähigkeit, den oben genannten Verpflichtungen nachzukommen, entstehen. Der Kunde wird SPINARBA SOCIETÀ AGRICOLA SRL zum Zeitpunkt der Buchung auch schriftlich die besonderen persönlichen Wünsche mitteilen, die Gegenstand spezifischer Vereinbarungen über die Durchführung der Tour sein können, sobald sie von SPINARBA SOCIETÀ AGRICOLA SRL akzeptiert wurden.

Der Kunde ist stets verpflichtet, den Veranstalter per E-Mail über besondere Bedürfnisse oder Umstände zu informieren, die die Nutzbarkeit des Dienstes beeinträchtigen können (Schwangerschaft, Nahrungsmittelunverträglichkeiten, Behinderungen usw.), und den Wunsch nach damit verbundenen personalisierten Diensten ausdrücklich zu spezifizieren. 

Stornierungsbedingungen Führung mit Verkostung

Rückerstattungen sind für Kunden verfügbar, die bis zu 24 Stunden vor dem Buchungsdatum online stornieren. Um die Tour zu stornieren, müssen Sie sich auf der Website www.tenutemaestrale.it registrieren und das angegebene Verfahren befolgen.

Es gibt keine Rückerstattung für Kunden, die die gebuchte Tour nur teilweise nutzen / daran teilnehmen oder die nach 24 Stunden vor dem Tourtermin eine Rückerstattung beantragen.

Wenn SPINARBA SOCIETÀ AGRICOLA SRL aus irgendeinem Grund die gebuchte Leistung / Tour storniert, kann der Kunde nur eine Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen.

Für den Fall, dass SPINARBA SOCIETÀ AGRICOLA SRL aufgrund von Betriebsschwierigkeiten oder höherer Gewalt gezwungen ist, das Programm der gebuchten Leistung / Tour zu ändern, wird der Kunde vor Beginn der Tour informiert.

Sofern nicht anders angegeben, sind die Führungen für Kinder unter sechs Jahren kostenlos; für Kinder von sechs bis zwölf Jahren oder für Personen, die besonderen Kategorien angehören, kann es zu Ermäßigungen kommen. Um die Ermäßigung in Anspruch nehmen zu können, muss auf Verlangen ein Dokument vorgelegt werden, das das Alter der Kinder bescheinigt. Kann der Kunde die Mitgliedschaft in der erleichterten Kategorie nicht mit offiziellen Dokumenten nachweisen, muss er bei Tenute Maestrale zu Beginn der Tour den vollen nicht ermäßigten Preis bezahlen.

SPINARBA SOCIETÀ AGRICOLA SRL übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch Dritte oder außerhalb ihrer Kontrolle liegende Ursachen verursacht wurden, und kann nicht für den Verlust von Wertgegenständen oder anderen Gütern während der gebuchten Tour verantwortlich gemacht werden.

Jede Beschwerde des Kunden muss spätestens 7 Werktage nach dem Datum der gebuchten Tour an die E-Mail-Adresse info@tenutemaestrale.it übermittelt werden.

Alle Streitigkeiten werden vom Gericht von Cagliari beigelegt.

Das Programm und die Tarife gelten in dem auf der Website und / oder in den von SPINARBA SOCIETÀ AGRICOLA SRL zugesandten Katalogen angegebenen Zeitraum

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Zahlungen

Zahlungen können wie folgt getätigt werden:

• Kreditkarte per Stripe Plattform
• Paypal

Privacy
Besuchen Sie den entsprechenden Abschnitt 

Zuständigkeit

Für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben oder damit zusammenhängen, ist ausschließlich das Gericht von Cagliari zuständig.